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Trocas e Devoluções

Trocas

Nós aceitamos devoluções ou trocas até 7 dias corridos após os itens serem recebidos.

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Se você não estiver satisfeito com sua compra, envie um e-mail para contato@shopperpere.com.br com o assunto TROCA, e no corpo do email descrever qual a data da compra e o motivo da troca! 

O produto deve ser enviado na embalagem original, sem indícios de uso ou danificação. Envie junto tudo o que acompanha o produto.

Na 1ª troca o envio fica por conta do cliente, e o reenvio por conta da loja, apenas se a peça tiver com defeito. Se houver necessidade de uma 2ª troca, todas as despesas ficam por responsabilidade do comprador.

A troca por cor ou tamanho está sujeita à disponibilidade em nosso estoque. Não fazemos reservas.

Nós verificamos todas as mercadorias antes do envio para confirmar se não existe algum dano, porém, é de responsabilidade do cliente verificar o produto no momento do recebimento, afim de garantir que ele está livre de algum defeito ocasionado pelo envio.

Produtos danificados devido à negligência dos clientes não serão aceitos (ex.: meu gato comeu, me enrosquei na mesa, prendeu na máquina de lavar..). 

Importante: Qualquer devolução ou troca que não cumpram os critérios acima serão enviados de volta para o cliente.